תקנון ביטולים והחזרים עבור חיית ההצלה – שירות אמבולנס וטרינרי

 

להלן תנאי הביטול וההחזרים לשירותים המסופקים על ידי חיית ההצלה – שירות אמבולנס וטרינרי. אנו פועלים לשמור על שקיפות ואמינות במתן שירות ללקוחותינו.

 

1. כללי

 

1.1. תקנון זה מגדיר את מדיניות הביטולים וההחזרים עבור השירותים הניתנים.

1.2. הזמנת השירותים שלנו מתבצעת באמצעות מערכת הסליקה של טרנזילה או בטלפון.

1.3. תנאים אלה תקפים מרגע ביצוע ההזמנה.

 

2. ביטול שירות

 

2.1. ניתן לבטל את המנוי לשירות בהודעה לנציג השירות של חיית ההצלה.

3. במידה והאמבולנס יצא לדרך ולא ניתן לספק את השירות בשל נסיבות הקשורות ללקוח (למשל אי-זמינות, סירוב לקבלת השירות), הלקוח יחויב במלוא סכום ההזמנה.

 

3. החזרים כספיים

 

3.1. החזר כספי יינתן במקרים הבאים בלבד:

•ביטול ההזמנה בהתאם לתנאי סעיף 2.

•אי-אספקת השירות בשל תקלה או נסיבות שאינן בשליטת הלקוח (כגון תקלות טכניות או חוסר זמינות של הצוות שלנו).

3.2. החזר כספי יבוצע תוך 14 ימי עסקים ממועד האישור על הביטול או האי-אספקה של השירות.

3.3. ההחזרים יתבצעו לאמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה בלבד.

 

4. הבהרות נוספות

 

4.1. במקרה של מחלוקת, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו להסדרת הנושא.

4.2. חיית ההצלה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת, ותנאים אלו יחולו על כל הזמנה שבוצעה לאחר עדכונם.

4.3. הזמנה של השירות מהווה אישור מצד הלקוח כי קרא, הבין והסכים לתנאי התקנון.

 

5. יצירת קשר

 

לשאלות או בקשות בנושא ביטולים והחזרים, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו:

•טלפון: 052-548-8927

•דוא”ל: animalsrescuecompanyltd@gmail.com

 

תודה על בחירתכם בשירות חיית ההצלה. אנו מחויבים להעניק שירות מקצועי, מהיר ואמין עבורכם ועבור חיות המחמד שלכם.